住客点评>>
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好评带两位泰国朋友入住豪华房。硬件一流。房间大设施好,浴室豪华。早餐一般,服务较一般。离...
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好评第一次住这家,酒店环境不错,周边交通方便,以后还会来
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好评前台服務蛮一般的,不过开电梯的人都蛮好的,订的是豪华商务间,空間大, 浴室夠大, 有...
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好评11月10下午,前台当值的小伙子,我看就是个笨蛋!你们的人事部门从哪找了这么个人来当...
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好评交通便捷,清洁幽静,服务上乘,价格合理,设施完备,宾至如归
跨国酒店搞中国式服务笼络中国游客
2016.08.26
据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
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上海华美达中土酒店交通指南
酒店紧靠南北高架路,步行可达上海火车站,地铁8号线中兴路站近在咫尺,方便去往世博园区,交通四通八达。
- 距离地铁8号线中兴路站0.7公里,步行约10分钟;
- 距离上海火车站1.2公里,步行约20分钟;
- 距离人民广场3.5公里,乘坐出租车约10分钟;
- 距离外滩4.5公里,乘坐出租车约15分钟;
- 距离上海环球金融中心7公里,乘坐出租车约20分钟;
- 距离上海体育场11公里,乘坐出租车约20分钟;
- 距离上海光大会展中心14公里,乘坐出租车约25分钟;
- 距离上海新国际博览中心17公里,乘坐出租车约30分钟;
- 距离上海浦东国际机场49公里,乘坐出租车约55分钟;
- 距离上海虹桥国际机场17公里,乘坐出租车约30分钟;
- 距离上海南站15公里,乘坐出租车约25分钟。
- 距离梅赛德斯-奔驰文化中心及中国馆约6公里,乘坐出租车至酒店约15分钟车程